A Fred faktor - Mark Sanborn

"Ha össze kellene állítanom azok listáját, akiknek előnyére szolgálna A Fred-faktor elolvasása, a következő személyeket venném fel rá: Az alkalmazottaimat és üzletfeleimet – hiszen így megismerhetnék annak titkát, hogy miként szolgálhatják ki eredményesebben az ügyfeleiket. Igazgatói pozíciót betöltő szakmabeli ismerőseimet – hiszen megtanulhatnák, miként ösztönözhetnek egy egész szervezetet arra, hogy a kiválóság csúcsai felé törekedjen. Családtagjaimat – mivel felfedezhetnék annak előnyeit, ha az ember őszintén kimutatja szerettei iránt érzett megbecsülését. A diploma előtt álló egyetemi hallgatókat – mivel rendkívül hasznos tanulságokat szűrhetnek le belőle egy sikeres karrier felépítéséhez, éspedig olyanokat, amelyeket az iskolában nem tanítanak. Végezetül pedig szívesen adnám e könyvet minden olyan ismerősöm kezébe, akik szeretnék életük közönséges pillanatait rendkívüli élményekké alakítani. Hébe-hóba rábukkan az ember egy könyvre, amely olyan ösztönzően hat rá, hogy mire észbe kap, máris azoknak az ismerőseinek a listáját állítja össze gondolatban, akiknek muszáj ajándékoznia egy példányt a jeles műből. Velem is pontosan ez történt, miután elolvastam Mark Sanborntól A Fred-faktort.” Részlet John C. Mawell előszavából